Refund policy

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

 

Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso.

 

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto: non usato, con eventuali etichette e nella confezione originale. Ti serve anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

 

Per avviare un reso, contattaci tramite la pagina Contatti del negozio. Ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non potranno essere accettati.

 

DIRITTO DI RECESSO (UNIONE EUROPEA)

Hai diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione, per qualsiasi motivo e senza doverne dare giustificazione. L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non usato, con eventuali etichette e nella confezione originale, con ricevuta o prova d'acquisto.

 

DANNI E PROBLEMI

Ti chiediamo di controllare l'ordine al momento della consegna e di contattarci subito se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un prodotto sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

 

RIMBORSI

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti informeremo dell'esito. Se il reso viene approvato, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che anche la tua banca o il gestore della carta possono richiedere del tempo per elaborare e registrare il rimborso.

 

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci tramite la pagina Contatti.